烈火战记常见问题攻略1

常见问题攻略1

　　Q：为什么无法储值?

　　A：请尝试以下方法：1.重启游戏用户端;2.切换数次4G/WIFI网络以改善通信质量;3.查看手机设定是否允许应用商店/支付软件的后台弹出介面许可权;检查账户余额是否足够支付;实在无法解决，可联系客服。

　　Q：储值成功但没收到对应的物品

　　A：请您尝试在5-10分钟后，重新启动游戏客户端并登录。重登后还是没到帐的，请您提供您的玩家ID和对应商店的储值帐单记录截图，发送至邮箱联系我们(more2saga@163.com)，客服会尽快帮助到您。

　　【IOS用户】请使用手机或者电脑前往AppleStore登入Apple ID帐户，然后查找历史订购记录，找到问题帐单点开查看详情，并截图;

　　【安卓用户】请前往谷歌商店，登入付款帐号查询历史帐单资讯，并截图;

　　Q：为什么实际付款金额大于游戏内实际金额?

　　A：商店有时候会将多笔订购记录合并为单笔帐单，从而导致帐单显示的金额大于您认为的消费金额。因此您可以前往应用商店(AppStore/谷歌/其他应用商店)，登入帐户并查看问题帐单的订购详情，以此来确认付费情况。

　　另外，游戏内的商品价格固定不会变动，但根据国家的不同，汇率以及商品税会有所差异，最终导致实际付款金额不同。

　　Q：储值出现非常用设备怎么办?

　　A：请您在新设备上多游玩一段时间后再尝试。

　　Q：怎么看游戏剩余的有偿钻石和免费钻石数量?

　　A：您可以点击头像右侧的钻石图标，即可查询拥有的有偿钻石和免费钻石数量。

　　Q：如何免费获取免费钻石?

　　A：每天的个人悬赏任务和合作任务，会有概率刷出钻石奖励的任务。部分主题活动和成就任务中，也有大量的一次性钻石奖励可以获取。

　　另外，竞技场的排名结算也会有钻石奖励。时光尖塔中的宝箱奖励也有一次性的钻石奖励。

　　其他的，官方社群的互动活动、虚宝码等也会有不定量的钻石奖励。

　　Q：有偿钻石和免费钻石的区别是什么?

　　A：[有偿钻石]为充值赠送，[免费钻石]则是通过游戏内的玩法或系统赠送。[有偿钻石]可用于购买游戏内需要花费[有偿钻石]才能购买的礼包。

　　即[免费钻石]可以购买的，[有偿钻石]一定能购买。[有偿钻石]能购买的，[免费钻石]不一定能购买。

　　Q：为什么我的新手主题活动结束后，新开启的活动参与时间不足7日?

　　A：七日系列活动为服务器固定的每周轮循活动，活动时间固定为[周一0:00 -周日23:59](UTC/GMT+08:00)。

　　而新手主题活动结束的时间有可能是在一周中的任意一天，此时接入的七日系列活动就会按照当前服务器的剩余活动时间显示并参与。